Uslovi korišćenja

Dobrodošao/la na SwapStay. Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") uređuju tvoje korišćenje platforme SwapStay (dalje: "Platforma"), koju je razvila i tehnički održava Volta Creative. Korišćenjem Platforme prihvataš ove Uslove u celosti. Ako se ne slažeš sa bilo kojim delom, molimo te da ne koristiš Platformu.

1. Šta je SwapStay

SwapStay je platforma koja povezuje vlasnike vikendica, kuća i apartmana radi međusobne razmene smeštaja. Platforma ne iznajmljuje, ne poseduje i ne upravlja nijednim objektom prikazanim na sajtu — svaki objekat pripada i njime upravlja korisnik koji ga je postavio.

2. Registracija naloga

• Za korišćenje Platforme potrebno je da napraviš nalog i uneseš tačne podatke (ime, email, telefon, državu).
• Odgovoran/na si za tačnost podataka koje uneseš i za bezbednost svoje lozinke.
• Nalog je ličan i ne sme se prenositi na treća lica.
• Platforma zadržava pravo da zatraži dodatnu proveru vlasništva nad objektom (npr. putem Viber ili WhatsApp poruke na uneti broj telefona) pre nego što objekat postane vidljiv drugim korisnicima.

3. Objekti i tačnost podataka

• Korisnik garantuje da ima pravo da postavi link, opis i podatke o objektu koji unosi.
• Link ka postojećem oglasu objekta na drugoj platformi (npr. Booking, Airbnb i slično) je obavezan prilikom dodavanja objekta — koristi se isključivo interno, radi provere da objekat stvarno postoji, i ne prikazuje se drugim korisnicima Platforme.
• Korisnik samostalno postavlja do 3 slike svog objekta prilikom dodavanja oglasa na Platformu — slike se ne preuzimaju automatski sa linka ka drugoj platformi.
• Platforma zadržava pravo da u bilo kom trenutku zatraži dodatan dokaz o vlasništvu nad objektom putem email-a (npr. račun za struju/vodu, ugovor o vlasništvu ili sličan dokument), ukoliko postoji osnovana sumnja da objekat ne postoji ili da korisnik nije njegov stvarni vlasnik. Nedostavljanje traženog dokaza u razumnom roku može dovesti do uklanjanja objekta i/ili naloga.
• Platforma zadržava pravo da ukloni objekat i/ili nalog korisnika za koji postoji osnovana sumnja da je lažan, zavaravajući, da krši prava trećih lica, da korisnik lažira podatke o objektu, ili da korisnik izbegava ispunjenje razmene koja je već dogovorena sa drugim korisnikom.

4. Članarina i plaćanje

• Registracija, pregled ponuda i dodavanje objekta su besplatni.
• Kada dođe do obostranog sviđanja između dva korisnika, aktivacija godišnje članarine je uslov za otključavanje razgovora (chata). Cenu članarine određuje administrator Platforme i ista je javno prikazana pre plaćanja.
• Plaćanje se vrši bankovnim transferom na račun naveden na stranici za plaćanje — podaci se automatski prilagođavaju tvojoj državi. Korisnici iz Srbije plaćaju u dinarima na domaći tekući račun firme; korisnici iz Crne Gore, Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Severne Makedonije i Slovenije plaćaju u evrima putem SEPA transfera na devizni IBAN račun. Aktivacija se odobrava nakon što uplata bude vidljiva na računu.
• Platforma ne naplaćuje proviziju na samu razmenu smeštaja — razmena se odvija direktno između korisnika.

5. Ponašanje korisnika

Korisnik se obavezuje da neće:

• postavljati lažne, zavaravajuće ili tuđe objekte bez ovlašćenja,
• koristiti Platformu za bilo kakvu nezakonitu svrhu,
• pokušavati da zaobiđe sistem plaćanja ili zaštitu ličnih podataka drugih korisnika,
• uznemiravati, vređati ili preteći drugim korisnicima kroz chat ili druge delove Platforme.

Kršenje ovih pravila može dovesti do privremenog ili trajnog isključenja naloga (banovanja), o čemu odlučuje administrator Platforme.

6. Odgovornost

SwapStay je posrednik koji povezuje korisnike — Platforma nije strana u dogovoru o razmeni i ne garantuje kvalitet, bezbednost ili tačnost bilo kog objekta. Svaka razmena se odvija na sopstvenu odgovornost korisnika. Preporučujemo da pre svake razmene proverite detalje direktno sa drugom stranom kroz chat na Platformi.

7. Izmene Uslova

Platforma zadržava pravo da povremeno izmeni ove Uslove. O značajnijim izmenama ćemo te obavestiti putem emaila ili obaveštenja na sajtu.

8. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, možeš nas kontaktirati putem podataka navedenih na stranici za kontakt.